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小事暖人心

黄陂分公司  张铮

    一天下午,服务部的同事带了一位女士来维修金属镜架。我接到手里一看,眼镜变形很严重,镜片掉出来了,桩头处的螺丝也断成了两截,一看就是有风险的镜框。我对她说:“我尽量给您调,但是镜架变形严重,而且螺丝断在里面了,我怕调的时候有可能会断。”女士马上说:“你尽管调吧,调断了不怪你,我相信你们。”真是一位通情达理的顾客!我小心翼翼地维修镜架,唯恐辜负了她的信任。

    经过二十多分钟的耐心维修和调整,我终于把眼镜修好了。女士很高兴,问我多少钱。我说免费的,只要我们能修,这些都是举手之劳。我还告诉她,以后有需要维修和调整的眼镜,都可以拿过来,但平时最好注意一下双手取戴,轻拿轻放,不用时把眼镜放镜盒里面。

    女士说她的镜盒放桌上时,被小孙子当玩具给弄坏了。我打开抽屉,说:“您看喜欢哪个镜盒,我送一个给您吧!”女士挑了一个,连声道谢,还对旁边等待的顾客说:“在黄陂从来没见过服务这么好的,每次来都热情、耐心,还免费维修。我们一家四口的眼镜都是在这儿配的,认准视佳医了!”

    小事暖人心,在市场竞争如此激烈的今天,我们能有这些忠实的老顾客,是多么的幸运和不易。同时我也意识到,只有真诚对待和珍惜每一位顾客,让他们感受到我们热情的服务和专业的技术,才能得到更多的信任和肯定。只要我们的团队上下一心,齐心协力做好服务,我们的忠实粉丝一定会越来越多!

如想了解更多近视眼是如何形成的相关信息,可通过网络方式进行咨询,武汉视佳医医院眼科专家将会热心详细地为您解答,给你专业、详细的答案,如果您需要医生不想排队,您也可以在这里提前预约,我们会为您安排免费挂号。请点击在线咨询。

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